Estos días estoy de relectura de conceptos de ERP. Otra vez, sí. Back to basics. Pero en otra área. Que nunca va mal. He encontrado interesante recordar características genéricas de un ERP:
- Unicidad de datos: con el objetivo de asegurar integridad, coherencia y consistencia cada dato sólo se introduce una vez.
- Auditoría: trazabilidad respecto a las operaciones para tener control sobre las mismas.
- Áreas de negocio: como paquete integrado debe cubrir las áreas de producción, compras, gestión de almacenes, ventas y comercial, finanzas.
- Modular: cada cliente una necesidad. Y módulos para cubrirlas.
- Parametrización: cada cliente un mundo. Y se debe adaptar el producto a la empresa (y no a la inversa, ¡atención!).
- Gestión de eventos y sus correspondientes estados: entendiendo los eventos como procesos (pensemos en una venta, una compra) que pasan por diferentes estados a través de un workflow.
- Arquitectura: cada producto tiene unas necesidades para su uso. Es necesario tenerlas en cuenta en la elección del mismo.
- Herramientas de desarrollo: misma caja para diferente zapato. Cada producto un mundo. A más programación, más encarecimiento del proyecto.
- Herramientas de business intelligence: para explotar la información de un ERP de forma que aporten a la toma de decisiones es necesario una herramienta de BI. Que existan módulos o integración con aplicaciones existentes es un valor añadido que no debe dejarse de tener en cuenta.
- Movimientos contables y extracontables: la contabilidad general es el núcleo del sistema (nunca mejor dicho).
- Contabilidad interna: control de costes del producto y de producción, cuenta de resultados por segmentos de negocio, centros de beneficio, control de gastos generales (contabilidad analítica).
- Contabilidad externa: contabilidad general y sus auxiliares: CP, CC, AF, consolidación.
Y puesto a pedir, con vista a días de un futuro próximo, podríamos citar virtual appliances, SaaS,… ¿Añadirías alguna característica más como genérica?
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Hola, ante todo muy buen blog!
Respecto a tu comentario “Y se debe adaptar el producto a la empresa (y no a la inversa, ¡atención!). ”
Bueno…es un tema que da para polemizar… no es una idea universalmente aceptada hoy en día. Existe el software worldclass, existen las best practices… y no siempre las empresas hacen las cosas bien!
A veces sucede, y a mi entender es deseable, que las empresas deben adaptar ciertas conductas… pero justamente porque sus prácticas no eran las mejores, no eran eficientes, etc.! Tengo muchos ejemplos…y si son empresas pequeñas o medianas más aún!
Hola, Alejandro.
Gracias primero de todo. Me alegro que lo hayas encontrado interesante.
Tienes razón que es una idea polémica. Muchas veces las organizaciones no están maduras y no entienden los procesos. Y la implantación de una herramienta diseñada a partir de best practices puede ser el impulso adecuado. Sin embargo, lo que debemos pensar en que frecuentemente ciertos sistemas de información se transforman en corsés en los que debemos ajustar la organización y a posteriori limitan nuestra organización.
Si bien no comparto todas las ideas de Nicholas Carr lo que si es cierto es que nos hace pensar mucho. Por ejemplo, si todo el mundo tiene el mismo software, tendrá las mismas ventajas (y por lo tanto no habrá ninguna ventaja competitiva).
¿No será entonces que debemos diferenciar nuestro negocio?
¡Tanto por discutir! Pero al final, siempre tenemos de ver dónde está la organización y que es necesario en ese momento.
Un saludo
@Josep Curto, Este Articulo es algo antiguo, pero supongo que lo seguirán encontrando asi como yo, el hecho de que digas que si todos usan el mismo software tendrán las mismas ventajas (y por lo tanto no habrá ninguna ventaja competitiva), es algo inaceptable, como puedes decir que el software define todo, el software nació para ser una ayuda, al final nosotros tenemso el poder de decisión el software solo nos da datos sugerfencias, hasta puede decidir por nosotros en un punto pero los gerentes, administradores, etc ellos son los que tiene la última palabra, este tema ya lo habia analizado antes cuando un amigo me preguntó si es que al usar software libre en un hipotetico caso de que todos usen el mismo socftware al tener el codigo fuente tendrian las mismas ventajas, pues no!, ya que una empresa a partir de sus datos puede realizar ciertas acciones, el software influye pero al final la innovación , calidad del producto, entre otras muchas cosas importanets hace que una emrpesa tenga la tan querida ventaja competitiva, por eso quizá algunas empresas están por que esperan que al instalar un nuevo software las cosas mejoraran de la noche a la mañana, y disculpa pero si piensas asi, eso quiere decir que serias un buen gerente para ese tipo de empresas.
Apreciada Maylee:
Gracias por continuar el debate.
Como es bien sabido las posiciones radicales son, en cuanto su propia naturaleza, incendiarias. Por eso cuando Nicholas Carr comenta tales cosas (buscando diferenciarse y capitalizar opiniones), encuentra una hoguera de voces que a coro se levantan.
Principalmente comulgo con su mirada crítica. Pero no con todas sus ideas. A modo ilustrativo he comentado, en la respuesta anterior, una de sus ideas. Como bien habrás podido apreciar.
Pensemos un momento en lo siguiente: todo las organizaciones tienen email para comunicarse. Es una commodity. No tenerlo es perder una herramienta. Pero tenerlo tampoco te asegura que puedas extraer todo el potencial que tiene dicha herramienta.
Entiendo lo que comentas, dado que defiendo la posición del uso de software libre en muchos ámbitos. Y la diferenciación está en el servicio asociado a la herramienta.
Un saludo.
P.D. Para un futuro comentario, apreciaría que algún punto estuviera presente. Sobretodo para una lectura fluida de las ideas que argumentas.