¿Cuál es la meta de la empresa?
¿Conocéis cual es la meta de la organización en la que trabajáis? El objetivo de la pregunta es claro: No se puede mejorar, lo que no se conoce.
Hagamos un proceso de reflexión:
- ¿Es reducir costes nuestra meta? El ínfimo de dicha cota es cero. Y está claro que no es posible llegar al límite de la meta. ¿Tiene sentido entonces tener un objetivo limitado como meta final?
- ¿Es la supervivencia nuestra meta? Mal vamos si nuestra meta principal como organización es sobrevivir.
- ¿Es mejorar el servicio a los clientes?
- ¿Es aumentar la tasa de mercado?
- ¿Es ser la empresa más innovadora?
- …
Esta claro que para cada una de las preguntas que nos hagamos como candidata a meta principal de nuestra empresa, encontraremos pegas, problemas o limitaciones.
¿Entonces cuál podría ser la meta principal de una meta? Según Goldratt la meta de una empresa es ganar dinero, ahora y en el futuro. Los socios invierten su dinero en una empresa en lugar de hacerlo en el banco para obtener una mayor rentabilidad. y por lo tanto , si la meta es ganar dinero, todo lo que se haga para llegar a esta meta estará bien, y todo lo que aleje a la empresa de esta meta será negativo.
De nuevo me pregunto: ¿Cuál es la meta de vuestra empresa?
¿De que sirve ser la más innnovadora o con un gran servicio al cliente si no gana dinero? Ahí tienes mobuzz, que podría haber sido la gran maravilla pero si no le retorna dinero a los accionistas, simplemente desaparece. Definitivo, no hay vuelta de hoja, en una empresa la meta es ganar dinero. El “como” es otra cosa …
Saludos
Mario
pd. Obviamente estamos hablando de empresas de capital privado; las empresas paraestatales, de gobierno, de ayuda, su meta es otra.