El aprendizaje organizativo

A lo largo de mi carrera profesional he estado ligado profundamente al proceso de formación y al aprendizaje. En el contexto de una organización, aunque a veces el propio implicado no sé de cuenta, uno se haya un proceso de aprendizaje continuo. Es lo que se conoce como aprendizaje organizativo.

¿Qué es el aprendizaje organizativo?

Es un proceso que parte de la adquisición y creación de conocimiento por parte de los individuos y continua con el intercambio y integración de los mismos hasta obtener un cuerpo de conocimiento colectivo. Como bien podemos suponer es un concepto sumamente importante dado que se haya en la base de la definición de una organización y que determina su vida más allá de sus socios fundadores. Por ejemplo, conocer cómo redactar una oferta comercial, atender a un cliente, vender un producto, aprender la profesión,… forman parte de procesos de aprendizaje.

¿Qué dimensiones tiene el aprendizaje organizativo?

Bien seguro que podemos identificar rápidamente la adquisición interna y externa de conocimiento, la distribución e interpretación del mismo y la memoria organizativa. Es decir, cómo lo conseguimos, cómo lo distribuimos, cómo lo interpretamos y cómo forma parte de la organización de forma independiente a los individuos que la forman.

Y ellos nos lleva sin duda a la siguiente pregunta: ¿Sabemos gestionar el capital intelectual generado a través del aprendizaje organizativo? Hay una parte que queda grabada como memoria procedimental o declarativa. Pero otra parte permanece en los individuos. ¿Cómo hacer que el conocimiento permanezca? ¿Hemos detectado inhibidores y falicitadores del aprendizaje?