Características genéricas de un ERP

Estos días estoy de relectura de conceptos de ERP. Otra vez, sí. Back to basics. Pero en otra área. Que nunca va mal. He encontrado interesante recordar características genéricas de un ERP:

• Unicidad de datos: con el objetivo de asegurar integridad, coherencia y consistencia cada dato sólo se introduce una vez.
• Auditoría: trazabilidad respecto a las operaciones para tener control sobre las mismas.
• Áreas de negocio: como paquete integrado debe cubrir las áreas de producción, compras, gestión de almacenes, ventas y comercial, finanzas.
• Modular: cada cliente una necesidad. Y módulos para cubrirlas.
• Parametrización: cada cliente un mundo. Y se debe adaptar el producto a la empresa (y no a la inversa, ¡atención!).
• Gestión de eventos y sus correspondientes estados: entendiendo los eventos como procesos (pensemos en una venta, una compra) que pasan por diferentes estados a través de un workflow.
• Arquitectura: cada producto tiene unas necesidades para su uso. Es necesario tenerlas en cuenta en la elección del mismo.
• Herramientas de desarrollo: misma caja para diferente zapato. Cada producto un mundo. A más programación, más encarecimiento del proyecto.
• Herramientas de business intelligence: para explotar la información de un ERP de forma que aporten a la toma de decisiones es necesario una herramienta de BI. Que existan módulos o integración con aplicaciones existentes es un valor añadido que no debe dejarse de tener en cuenta.
• Movimientos contables y extracontables: la contabilidad general es el núcleo del sistema (nunca mejor dicho).
• Contabilidad interna: control de costes del producto y de producción, cuenta de resultados por segmentos de negocio, centros de beneficio, control de gastos generales (contabilidad analítica).
• Contabilidad externa: contabilidad general y sus auxiliares: CP, CC, AF, consolidación.

Y puesto a pedir, con vista a días de un futuro próximo, podríamos citar virtual appliances, SaaS,… ¿Añadirías alguna característica más como genérica?