Entornos y Estrategias

El paradigma actual de la sociedad de la información, del que ya hemos hablado alguna vez que otra, ha hecho que las organizaciones hayan pasado de operar en entornos estables a entornos en continuo cambio. A veces nuestra organización es incapaz de evolucionar ante tal situación. Y, entonces, existe la marcada posibilidad de perder la ventaja competitiva de antaño.

¿Cómo ha cambiado nuestro entorno?

Quizá sería mejor preguntarse si somos conscientes del entorno en el que operamos. En la siguiente tabla podemos observar algunas de las características que diferencian los entornos estables de los cambiantes.

	Entorno estable	Entorno cambiante
Futuro	Relativamente predecible	Impredecible
Modelo estratégico	Lineal y rígido	Flexible y adaptable
Modelo de decisiones	Decisiones iniciales que se mantienen en el tiempo	Decisiones iniciales que se mejoran en el tiempo
Motivación para la organización	Compromiso con la decisión	Búsqueda de alternativas para reaccionar a los cambios
Fundamentos de la decisión	Experiencia e intuición	Conocimientos multidisciplinarios e información actualizad

Entornos diferentes demandan estrategias diferentes. Debemos saber entonces cómo actuar. En la siguiente tabla, recogemos las principales diferentes formas de actuación existentes entre los entornos.

Entorno estable	Entorno cambiante
Planificación del trabajo lineal a medio plazo	Planificación del trabajo a medio plazo con variaciones importantes a corto plazo
Control del avance según desviaciones frente a lo planificado (gestión por excepción)	Control del avance según gestión proactiva contínua de éxitos a corto plazo (flexibilidad ante imprevistos)
Especialización del trabajo y jerarquía: líder (cerebro) frente a trabajador (fuerza)	Polivalencia y equipo: el líder también trabaja y los colaboradores toman decisiones
Comunicación unidireccional vertical, no interacción con el equipo	Comunicación abierta, múltiple, entre todos los miembros del equipo
Sólo una persona mira hacia delante (estrategia) y toma las decisiones, el resto sigue sus directrices	Todos miran hacia deltante y toman decisiones a tiempo mirando al futuro
Gestión de personas simple	Gestión de personas compleja: flexibilidad, compromiso, delegación
Clave del éxito: sincronización y trabajo físico	Clave del éxito: alineamiento estratégico

¿Somos capaces de reconocer el entorno en el que nos encontramos y las estrategias que debemos tener en cuenta? ¿Hemos llegado a ese punto de madurez?